Операции по банковским картам набирают все больше оборотов. Активно действуют и мошенники, придумывая разные комбинации, как получить деньги с чужого счета. Поэтому, проводя виртуальный платеж, не забывайте про осторожность. И в случае, если потеряли телефон и карту ПриватБанка, не стоит ждать, пока кто-то их вернет, лучше сразу предостеречь себя от финансовых потерь простыми и доступными способами.
Что делать при потере карты и телефона
Чтобы избежать неприятных ситуаций, можно заранее принять меры предосторожности: не нужно писать пин-код на самом пластике, хранить его рядом с ним или в телефоне.
Следите за мобильным, к которому привязаны карты. Если он пропал или его украли, нужно об этом сразу же сообщить в банк и в правоохранительные органы. Зайдя в интернет и воспользовавшись мобильным, мошенники могут получить доступ ко всем счетам и списать не только ваши собственные, но и кредитные средства.
Что же нужно делать, если потерял карту ПриватБанка и мобильный с финансовым номером?
Сообщите о пропаже в банк. Сделать это нужно незамедлительно, позвонив по телефону горячей линии: номер для городских телефонов – 0 800 500 003, для мобильных – 3700, либо обратившись в ближайшее отделение.- Нужно заблокировать все карты, к которым привязан номер телефона.
- Скажите о своем желании изменить финансовый номер телефона, проконтролируйте, чтобы сотрудник банка сразу же это сделал. Если не сделают этого по звонку, обратитесь с заявлением в офис финансовой организации.
- При потере пластика, деньги на счете остаются. Для того, чтобы их получить, обратитесь в свое финансовое учреждение. Получить наличные можно, предъявив паспорт и идентификационный код. Если срочной необходимости нет, оставьте денежные средства на счете и дождитесь перевыпуска карты.
- Возьмите в банке выписку с указанием операций по карте с момента ее потери.
- Оформите в отделении заявление на перевыпуск карточки. Для этого потребуется паспорт и идентификационный код.
Также, вы можете снять наличные в банкомате без карточки, воспользовавшись сервисом «Экстренные деньги». Максимальная сумма, которую можно получить за раз – 2000 грн.
Чтобы дополнительно обезопасить себя, установите в Приват24 (Privat 24) лимит на снятие денег в сутки и лимит на операции по счету в интернете. Не забывайте периодически менять пин-код, не передавайте никому ваши логин, пароль от личного кабинета Приват24 и пароли с подтверждением денежных операций с мобильного. При открытии счета, укажите помимо основного, другие контактные номера для связи.
Способы блокировки
Если потеряна какая-либо карточка ПриватБанка, ее нужно обязательно заблокировать. Есть различные варианты, как это можно сделать:
Позвонив по телефону горячей линии. Для совершения операции, оператор попросит назвать личные данные.- В банкомате ПриватБанка. Можно выбрать меню «Операции с картой», вам нужно будет ввести пин-код и выбрать действие «Заблокировать».
- В отделении финансовой организации. Самый надежный способ, но может занять больше времени, чем другие. Сотруднику нужно отдать заявление, предъявить паспорт и код налогоплательщика.
- Если у вас подключены смс-оповещения, отправьте на номер 10060 сообщение с текстом: BLOCK+****, вместо звездочек укажите последние четыре цифры номера карточки.
- В Приват24. В личном кабинете сделать это быстро и просто, но для входа понадобится финансовый номер мобильного. В меню «Все услуги» выберите «Настройки» и «Блокировка», введите номер и пароль.
Другой способ, в разделе «Мои счета» выберите «Управление картой», затем «Заблокировать». - В мобильном приложении. Для этого также потребуется мобильный телефон. Выберите «Карты» — «Заблокировать», далее выбираете нужный счет.
Если вы потеряли карточку и телефон, находясь в другой стране, паниковать не стоит. Заблокировать счет можно позвонив оттуда в ПриватБанк по телефону +38 056 7161131.
Не забывайте о том, что даже если утеряна кредитка с невыплаченным долгом, он не пропадет вместе с ней, то есть выплачивать кредит и проценты по счету все равно придется.
