Как разблокировать карту ПриватБанка: 3 доступных способа

Каждый держатель пластика хоть раз сталкивается с вопросом его блокировки/разблокировки. Обычно способы в обоих случаях идентичны, только порядок действий немного отличается. Если клиент столкнулся с проблемой при проведении транзакций, то это значит, что по карте приостановлены операции. Необходимо в банке выяснить причину, а затем приступить к разблокированию своих средств. Можно разблокировать карту ПриватБанка как через смс, личный кабинет, с помощью звонка, так и при посещении филиала организации либо используя банкомат. Важно действовать грамотно и не затягивать процесс.

Способы разблокировки карты

Прежде, чем выбрать метод исправления ситуации, следует выяснить причину. От этого зависит ход действий клиента по деблокировке. Банк приостанавливает работу пластика в нескольких случаях, указанных при заключении договора:

1. Подозрение на мошенничество, как со стороны держателя, так и сторонних лиц.
2. Тройная ошибка подряд при наборе пин-кода.
3. Просроченная задолженность на кредитке по займу банка.

После выяснения причины, понадобится исправить ситуацию, а затем приступать к разблокировке. В случае замораживания кредитки из-за наличия долга, его придется погасить. Иначе финансовая организация не будет восстанавливать работу пластика до момента погашения просрочки.

Если блокировка произошла по причине подозрения на мошенничество, то нужно доказать свою невиновность. Для этого предоставляются чеки на оплату или аргументация перевода средств.

Когда поводом послужила ошибка ввода защитной комбинации, можно смело приступать к деблокировке сразу. Рассмотрим основные доступные способы.

Через интернет

Для этого служит личный кабинет интернет-банкинга Приват24 и официальный сайт компании. На сайте нужно создать и оставить заявку, а затем ждать звонка оператора. Другой вариант, как разблокировать карту ПриватБанка через интернет – личный кабинет системы Приват24. Он также прост, но более популярен благодаря эффективности и снижению временных затрат. Чтобы разблокировать продукт, нужно быть зарегистрированным на ресурсе Приват24.

1. Зайти с помощью логина и пароля.
2. Найти раздел «Мои счета».
   
3. Выбрать по номеру пластик, который требуется «разморозить». Этот пункт актуален для держателей нескольких продуктов.
4. Зайти в меню «Управление картой/счетом».
   
5. Найти пункт «Разблокировать», кликнуть на него, дождаться ответа сервиса. На телефон придет СМС с кодом подтверждения операции.
6. Ввести цифры из текста СМС, подождать результат.

После деблокировки на карте сохраняется вся информация, а также деньги клиента, возобновляется перечень доступных операций. Пошаговая инструкция, как разблокировать карту ПриватБанка через Приват24, позволяет выполнить операцию за несколько минут.

В отделении банка

Значительным преимуществом ПриватБанка перед другими финансовыми учреждениями страны, является отсутствие необходимости идти в тот филиал, который выдал пластик. Ближайшее отделение решит вопрос так же профессионально. Следует обратиться к сотруднику, объяснить ситуацию. Для похода в банк нужно взять ИНН, паспорт, телефон, который указан в договоре. Если причина блокировки – подозрение в мошенничестве, придется встретиться с работником службы безопасности, ответить на его вопросы, подтвердить непричастность к противоправным действиям.

При наличии просроченной задолженности, нужно вначале внести средства для погашения. Иначе сотрудник организации ничем не поможет. Как только долг будет погашен, вашу карту деблокируют и транзакции станут доступными.

В случае неверного ввода пин-кода, придется предоставить удостоверение личности, ИНН и карту. После действий работника набрать новую комбинацию, подтвердить кодом из СМС, дождаться активации.

По телефону

Можно ли разблокировать карту ПриватБанка по телефону, если посетить отделение не получается? Да, но телефон можно использовать только тот, который связан с пластиком и отмечен в договоре как финансовый. Активацию карты проводят двумя способами:

1. С помощью звонка. Бесплатно можно позвонить на номер горячей линии 3700 для мобильного и 0 800-500-003 для стационарного. Кроме этих номеров, у банка есть отдельный номер +38 056 716 1131 для звонков из-за рубежа. Им придется платить по тарифам роуминга мобильного оператора. После соединения с оператором, следует ответить на его вопросы и сообщить причину звонка. Если нет желания общаться с оператором, можно следовать указаниям системы. Нажимая соответствующие цифры, дождаться активации пластика.
2. С помощью SMS. Отправить на номер 10060 текст без пробелов «UNBLOCK+1111», где 1111 – это четыре последних знака номера пластика.

Набирать «+» обязательно!

Активировать продукт при наличии задолженности по кредиту с помощью телефона невозможно. Для этого нужно погасить кредит, дождаться снятия просрочки, а только потом деблокировать карту.