Кожен власник картки хоча б раз стикається з питанням її блокування/розблокування. Зазвичай способи в обох випадках ідентичні, тільки порядок дій трохи відрізняється. Якщо клієнт зіткнувся з проблемою при проведенні транзакцій, це означає, що по картці призупинені операції. Необхідно в банку з’ясувати причину, а потім починати розблокування своїх коштів. Можна розблокувати картку ПриватБанку як через SMS, особистий кабінет, за допомогою дзвінка, так і при відвідуванні відділення організації або використовуючи банкомат. Важливо діяти грамотно і не затягувати процес.
Способи розблокування картки
Перш ніж вибрати метод виправлення ситуації, слід з’ясувати причину. Від цього залежить хід дій клієнта з деблокування. 
Банк призупиняє роботу картки в декількох випадках, зазначених при укладенні договору:
- Підозра на шахрайство, як з боку власника, так і сторонніх осіб.
- Троїчна помилка підряд при введенні пін-коду.
- Прострочена заборгованість на кредитці за позикою банку.
Після з’ясування причини, знадобиться виправити ситуацію, а потім розпочинати розблокування. У разі заморожування кредитки через наявність боргу, його доведеться погасити. Інакше фінансова організація не буде відновлювати роботу картки до моменту погашення просрочки.
Якщо блокування сталося через підозру на шахрайство, то потрібно довести свою невинуватість. Для цього надаються чеки на оплату або аргументація переказу коштів.
Коли причиною стала помилка введення захисної комбінації, можна сміливо розпочинати деблокування одразу. Розглянемо основні доступні способи.
Через інтернет
Для цього служить особистий кабінет інтернет-банкінгу Приват24 і офіційний сайт компанії. На сайті потрібно створити і залишити заявку, а потім чекати дзвінка оператора. Інший варіант, як розблокувати картку ПриватБанку через інтернет – особистий кабінет системи Приват24. Він також простий, але більш популярний завдяки ефективності та зниженню часових витрат. Щоб розблокувати продукт, потрібно бути зареєстрованим на ресурсі Приват24.
- Зайти за допомогою логіну і паролю.
- Знайти розділ «Мої рахунки».
- Вибрати за номером картку, яку потрібно «розморозити». Цей пункт актуальний для власників кількох продуктів.
- Зайти в меню «Управління карткою/рахунком».
- Знайти пункт «Розблокувати», натиснути на нього, дочекатися відповіді сервісу. На телефон прийде SMS з кодом підтвердження операції.
- Ввести цифри з тексту SMS, почекати результат.
Після деблокування на карті зберігається вся інформація, а також гроші клієнта, відновлюється перелік доступних операцій. Покрокова інструкція, як розблокувати картку ПриватБанку через Приват24, дозволяє виконати операцію за кілька хвилин.
У відділенні банку
Значною перевагою ПриватБанку перед іншими фінансовими установами країни, є відсутність необхідності йти до того філіалу, який видав пластик. Найближче відділення вирішить питання так само професійно. Слід звернутися до співробітника, пояснити ситуацію. Для походу до банку потрібно взяти ІПН, паспорт, телефон, який зазначений у договорі. Якщо причина блокування – підозра у шахрайстві, доведеться зустрітися з працівником служби безпеки, відповісти на його запитання, підтвердити непричетність до протиправних дій.
За наявності простроченої заборгованості, потрібно спочатку внести кошти для погашення. Інакше співробітник організації нічим не допоможе. Як тільки борг буде погашено, вашу картку деблокують і транзакції стануть доступними.
У разі неправильного введення пін-коду, доведеться надати посвідчення особи, ІПН і картку. Після дій працівника набрати нову комбінацію, підтвердити кодом із СМС, дочекатися активації.
Телефоном
Чи можна розблокувати картку ПриватБанку за телефоном, якщо відвідати відділення не виходить? Так, але телефон можна використовувати лише той, який пов’язаний із пластиком і зазначений у договорі як фінансовий. Активацію картки проводять двома способами:
За допомогою дзвінка. Безкоштовно можна зателефонувати на номер гарячої лінії 3700 для мобільного та 0 800-500-003 для стаціонарного. Крім цих номерів, у банку є окремий номер +38 056 716 1131 для дзвінків із-за кордону. За нього доведеться платити за тарифами роумінгу мобільного оператора. Після з'єднання з оператором, слід відповісти на його запитання та повідомити причину дзвінка. Якщо немає бажання спілкуватися з оператором, можна слідувати вказівкам системи. Натискаючи відповідні цифри, дочекатися активації пластику.- За допомогою SMS. Відправити на номер 10060 текст без пробілів «UNBLOCK+1111», де 1111 – це чотири останні знаки номера пластику.
Набирати «+» обов'язково!
Активувати продукт за наявності заборгованості за кредитом за допомогою телефону неможливо. Для цього потрібно погасити кредит, дочекатися зняття просрочки, а лише потім деблокувати картку.
