Не могу зайти в Приват24: что делать в таком случае

Приват24 — это удобный и практичный онлайн сервис, знакомый клиентам ПриватБанка. Управлять финансами можно в любое время с компьютера либо смартфона. Через личный кабинет осуществляется перевод средств, оплата интернета, мобильной связи, коммунальных счетов и прочие операции. Все движения денег на карте фиксируются. Однако иногда сервис дает сбой, и доступ к личному кабинету блокируется. На распространенный вопрос «Не могу зайти в Приват24, что делать?» есть не мало ответов. Главное, отыскать причину проблем со входом, и устранить ее.

Содержание статьи:

Что делать если не удается войти в Приват24?

Не могу войти в Приват24. Что делать? Эта проблема иногда беспокоит клиентов ПриватБанка, зарегистрированных в онлайн-сервисе. Давайте разберемся с ней подробнее.

Чтобы попасть в личный кабинет на сайте Приват24, нужно указать номер телефона, подключенный к банковской карте, и пароль. После этого клиенту приходит смс с секретным кодом, который вводят в открывшееся окошко. Если сообщение не приходит, можно заказать автоматический звонок. Вам позвонит робот, и предложит следовать инструкции.

Если вы выполнили перечисленные выше действия, но зайти в кабинет не получается, нужно выяснить причину такого сбоя. Все проблемы с доступом можно сгруппировать и разделить на несколько категорий.

неправильно введен логин (номер телефона) или пароль. Во время регистрации в системе Приват24 обязательно запомните, к какому номеру телефона привязана карта. Проверьте настройки вашего устройства. На нем должен быть правильно выставлен язык. Убедитесь в том, что не включена кнопка «Саps Lock»;
блокировка аккаунта в Приват24. Существуют различные причины появления такой проблемы;
технические работы на интернет сервисе. Клиент может легко узнать, когда сайт вновь станет доступным. Для этого достаточно написать в службу поддержки, и дождаться ответа оператора. Для этого совсем не обязательно заходить в личный кабинет.

Когда вы получите точный ответ на вопрос «Почему не могу зайти в Приват24?», сможете быстро решить проблему с доступом. Максимально подробно во всем разобраться вам поможет консультант ПриватБанка. Вы можете связаться с сотрудником компании онлайн, по телефону или задать свои вопросы лично, посетив ближайшее отделение финансового учреждения.

Причины возникновения ошибки

ПриватБанк может заблокировать доступ к личному кабинету клиента. При этом пользователь после ввода логина и пароля получает уведомление о блокировке.

Почему это происходит? На самом деле, причин может быть множество, но среди них есть несколько основных:

клиент несколько раз подряд ввел неправильный пароль для входа в кабинет;
была зафиксирована попытка взлома кабинета шпионской программой;
из кабинета пользователя совершались неправомерные действия, которые противоречат политике компании.

Чаще всего аккаунт блокируется автоматически, а восстановление прав доступа занимает совсем немного времени.

Если вам заблокировали доступ в Приват24, не спешите расстраиваться. Восстановить пароль можно в считанные минуты. Для этого подготовьте свой телефон и банковскую карту, а затем выполните простой алгоритм действий.

заходим на сайт Приват24. В специальном окошке вводим свой номер телефона, и нажимаем кнопку «Далее»;
в появившейся графе для ввода пароля кликаем на вкладку «Забыли пароль»;
сайт автоматически подбирает для вас самый подходящий способ восстановления доступа. Это может быть введение ПИН-кода карты или код из смс-сообщения;
вводим нужную комбинацию символов. При наборе ПИН-кода после каждой цифры расположение циферблата будет меняться;
затем вводим новый пароль. Отмечаем галочкой пункт о согласии со всеми условиями. Вводим свой e-mail и нажимаем кнопку «Далее».