Что делать, если клиент ПриватБанка стал жертвой мошенников: 3 главных шага

СОДЕРЖАНИЕ
0
81 просмотров

Несоблюдение элементарных правил безопасности при операциях с картами способствует тому, что мошенники в Приват 24 получают от клиентов всю необходимую информацию по карте и имеют доступ к деньгам. Можно ли вернуть украденные средства? Узнаем далее.

Как вернуть украденные деньги

Как можно пожаловаться в Приватбанк на мошенничество? Есть несколько способов подать заявку:

  • обратиться в отделение и там составить заявление;
  • позвонить на номер клиентской поддержки 3700 и сообщить о возникшей ситуации;
  • зайти на сайт банка и обратиться в чат онлайн-поддержки —  там необходимо пройти верификацию, а также сообщить оператору информацию об оспариваемой операции.

После того, как внутренняя служба безопасности получит в работу такое клиентское заявление, будет проведено разбирательство и вынесено решение по претензионно-исковому запросу.

Кроме того, нужно обратиться в райотдел полиции и там также составить заявление о мошеннических действиях с картой. Это позволит параллельно запустить процессы расследования внутри самого банка, а также через внутренние государственные органы.

Основные правила безопасности

Конечно, ответственность за сохранность денег лежит на банковском учреждении, однако и самим клиентам нужно проявлять бдительность и постараться запомнить правила безопасности использования своего расчетного средства:

  1. Не храните пин-код от карты рядом с самим пластиком. В случае утери аферист сможет воспользоваться картой и провести любые действия по перечислению средств с нее.
  2. В случае утери карты либо подозрения в этом незамедлительно проведите ее блокировку, позвонив на номер 3700, через систему удаленного банкинга либо, обратившись в отделение Приватбанка.
  3. При входе в Приват 24 используйте только официальные ссылки для открытия системы. По окончании работы в сервисе, нажмите кнопку «Выход».
  4. Ни при каких обстоятельствах не передавайте пароль для входа в Приват 24, пин-код от карты и полные реквизиты банковской карты третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
  5. Не используйте в качестве пароля для входа в удаленный банкинг простые комбинации (дата рождения, фамилия, номер телефона).
  6. Не загружайте мобильное приложение Приват 24 с неизвестных ресурсов.

Конечно, в мире технологий очень трудно уберечься от киберпреступности и мошенников Приватбанка в Украине становится все больше. Финансово-кредитные учреждения стараются максимально обезопасить клиентские счета от мошеннических действий. С этой целью в банках функционируют службы внутренней безопасности. Однако каждый владелец банковской карты должен помнить о том, что именно от его бдительности зависит сохранность денежных средств.

Оцените статью:
5 (100%) 3 votes
Комментировать
0
81 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно