Как связаться с ПриватБанком из России: 3 простых способа

СОДЕРЖАНИЕ
0
809 просмотров

Для оперативного решения возникших вопросов клиенты ПриватБанка звонят на короткий номер 3700. Но вот в чем загвоздка – звонок невозможно совершить из-за границы, ведь короткий номер действует только на территории Украины. Поэтому нужно разобраться, как позвонить в ПриватБанк из России, при возникновении такой необходимости.

Способы обращения в ПриватБанк (из России)

Клиенту доступно несколько способов оперативного обращения к сотрудникам банка.

Можно не только позвонить в ПриватБанк из России, но и связаться в письменном виде, что зачастую оказывается намного удобнее. Кроме того, есть отдельная линия поддержки для VIP-клиентов.

С мобильного

Чтобы знать, как связаться с ПриватБанком с мобильного из любого региона России, достаточно запомнить всего один номер — +38-056-716-11-31. Это специальная горячая линия для звонящих из-за рубежа.

Сотрудники проконсультируют клиента по всем вопросам, которые могут у него возникнуть: проблемы со снятием наличных, картой, переводами, получением средств и т.д. В этом плане горячая линия ничуть не уступает функционалу поддержки по номеру 3700.

Единственное, о чем не стоит забывать – это то, что из России это будет тарифицироваться как звонок за рубеж. Стоимость такого звонка необходимо уточнять у вашего оператора сотовой связи.

По городскому телефону

Со стационарных телефонов звонить в ПриватБанк из-за рубежа нужно на тот же номер — +38-056-716-11-31. Это удобно, потому что путешественнику не приходится запоминать разные номера, и ничего не перепутается в голове.

Однако если вы являетесь владельцем VIP-карты, вам можно позвонить еще на два номера – это +38-056-716-12-12 и +38-092-900-00-02. Поддержка действует круглосуточно и готова помочь с решением любых проблем клиента.

Стоимость звонка будет зависеть от тарифов обслуживания стационарного телефона, с которого вы звоните. Конкретную цену уточняйте у провайдера телефонии.

Через электронную почту

В настоящее время ПриватБанк не ведет переписки с физическими лицами через e-mail. Адреса электронной почты не указано на странице официального сайта банка с контактами.

Однако это не значит, что клиент не может связаться с оператором в письменном виде. Если вам неудобно сейчас звонить, или же вы не хотите платить за звонок за границу, вы всегда можете открыть официальный сайт и обратиться к сотруднику в чате.

Поначалу система предложит выбрать из нескольких вариантов проблем, которые часто возникают у пользователя. В зависимости от выбранного варианта пользователю автоматически будет предоставлена краткая справка по интересующему вопросу.

Если это не решило проблемы, можно напечатать свой вопрос в чат, и тогда там появится вариант «Подключить оператора». Придется подождать пару минут в зависимости от загруженности службы поддержки, и к чату с вами подключится сотрудник банка.

Такой вариант связи намного удобнее электронной почты, потому что общение осуществляется в реальном времени, и ответы даются намного быстрее.

Таким образом, ПриватБанк доступен для консультации и помощи своим клиентам даже за границей – как по телефону, так и через оперативный чат поддержки на официальном сайте.

Оцените статью:
5 (100%) 1 vote
Комментировать
0
809 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно