Что делать, если забыл пин-код карты Приватбанка

Любая пластиковая карта имеет определенный уровень защиты для безопасного хранения на ней средств. Одним из обязательных элементов безопасности карты является ее пин-код. Это данные, которые известны владельцу банковского платежного средства. С их помощью осуществляются расчетные операции в торговой сети и снятие наличных. На сегодня в Украине лидером по количеству эмитированных карт является ПриватБанк. Поэтому очень важно знать, что делать, если забыл пин-код карты ПриватБанка.

Как узнать пин-код

Есть несколько вариантов что делать, если необходимо узнать защитный код карточки:

1. Первый способ как узнать забытый пин-код карты ПриватБанка – найти Pin-конверт, который выдавался в момент получения пластика в банке. В нем будут указаны те цифры, которые являются паролем безопасности пластикового средства расчетов. Однако, в последнее время, все больше банков отходит от технологии печати пин-конвертов и выдачи их клиентам
2. Более популярным способом узнать pin при оформлении пластика в отделении, самостоятельно придумать данный код. Его не потребуется узнавать, важно запомнить установленный пароль.
3. Узнать пин можно и с помощью сообщения, отправленного на 10060, в тексте нужно набрать «PIN+NNNN», где NNNN – четыре последних цифры пластика, по которому требуется узнать pin. В ответ банк вышлет запрашиваемый пароль.
4. Еще один вариант уточнить pin – обратиться к сотруднику отделения

Что делать, если забыл пароль

Не редкие случаи, когда клиент забыл пароль от своей карточки ПриватБанка. Такая ситуация приведет к практически полной невозможности использовать пластик в качестве средства платежей.

Если пароль забыт, то есть 2 варианта развития событий:

1. Пин-код вводился более 3-х раз и пластик уже заблокирован;
2. Pin бы введен 1 или 2 раза и карта еще не заблокирована.

При первом варианте развития событий на карте нужно будет снимать pin-блокировку.

Снятие pin-блокировки

Чтобы выполнить эту операцию нужно воспользоваться системой удаленного банкинга Приват24. Для этого владелец расчетного средства должен быть зарегистрирован в сервисе (при регистрации в качестве логина — использовать сотовый телефон, а пароль – произвольные данные).

После того как пользователь вошел в Приват24, ему нужно выполнить следующее:

• Перейти в раздел «Все услуги»;
• Выбрать «Карты» — «Снятие PIN-блокировки по карте»;
  
• Затем выбрать пластик, по которому нужно снять блокировку;
• Подтвердить запрос вводом пароля, который придет на сотовый.

Снять блокировку пластика можно и в отделении. Для этого нужно подойти в банк, с собой иметь паспорт, пластиковую карту и мобильный телефон. Операционист ПриватБанка проведет идентификацию и, удостоверившись, что перед ним собственник карты, снимет с нее блокировку.

Экстренные деньги

Если пин забыт, а клиенту нужны деньги, то он может воспользоваться операцией «Экстренные деньги». Она предусматривает снятие средств в банкомате без присутствия самого пластика и ввода его пина.

Чтобы воспользоваться данным сервисом нужно:

• подойти к любому банкомату ПриватБанка и найти операцию «Экстренные деньги»;
• авторизоваться, путем отправки смс-запроса на сотовый и ввода полученного кода в окне банкомата;
• в открывшемся меню выбрать пластик, с которого нужно снять деньги и нажать «Получить код»;
• ввести на клавиатуре устройства полученный пароль и указать сумму к снятию (не более 2 тысяч гривен).

Перевыпуск карты

Еще один способ решения проблемы забытого pin-кода. Для перевыпуска нужно обратиться в любое отделение ПриватБанка, имея с собой паспорт и ИНН. Сотрудник проведет идентификацию и подаст заявку на перевыпуск пластика. Запрос обработается и через 10-15 минут клиент уйдет из банка с новой картой.

Средства, которые были на заблокированной карте будут переведены на новую.

Кроме того, клиент может воспользоваться услугой по смене пин-кода.

Как восстановить пин-код

Восстановить пин-код пластиковой карты ПриватБанка возможно такими способами:

1. Отослав сообщение с текстом «PIN+1111», где 1111 – последние 4 цифры пластика, на номер 10060. В ответном сообщении банк пришлет новый пароль. Единственным условием является то, что номер телефона клиента в банке должен быть «привязан» к пластику.
2. В системе банкинга Приват24. Для этого нужно авторизоваться на странице сервиса и перейти в раздел «Мои счета». В нем нужно выбрать ту карту, по которой необходима замена пина. Далее выбрать пункт «PIN-код» и нажать на кнопку «Изменить». В течение нескольких минут банк отправит на сотовый телефон уведомление, в котором будут указаны новые 4 цифры пин-кода карточки.

Таким образом, утеря пин-кода карты ПриватБанка не означает то, что ее владельцу необходимо обязательно перевыпускать пластик. На сегодняшний день банк предлагает достаточно сервисов, позволяющих восстановить пин-код либо изменить его.