Сучасні банки активно пропонують своїм клієнтам послугу онлайн-банкінгу. Немає більше необхідності приходити до банківської організації, щоб сплатити рахунки, зробити переказ грошей або змінити умови використання банківської картки. І тут ПриватБанк не відстає від конкурентів. Вже багато років успішно функціонує його обслуговування Приват24. Іноді у користувача може виникнути проблема доступу на сайт, наприклад, коли людина забула особистий код входу. Відповідно, постає питання, як оперативно відновити пароль у приват 24? Що слід зробити в такій ситуації?
Покроковий процес відновлення пароля
Під час оформлення банківської картки у ПриватБанку вказується номер телефону, до якого буде умовно «прив'язана» його карта.
Мобільний номер є логіном для входу в Приват24.
Співробітник банку допоможе зареєструватися на сайті в момент видачі клієнту картки. Зробити це можливо і самостійно, через персональний комп'ютер з підключеним інтернетом, або завантаживши спеціальний додаток на смартфон.
Завантажити мобільний додаток Приват24 на Android
Завантажити мобільний додаток Приват24 на IOS
Вхід до Приват24 неможливо здійснити без вказання пароля, який клієнт повинен придумати сам.
Пароль зберігається і не передається стороннім особам. Зберігати цю інформацію в таємниці необхідно, в першу чергу, для особистої фінансової безпеки.
У той момент, коли забули пароль, існує проста інструкція, як вирішити цю проблему. Якщо слідувати правилам, отримати доступ до свого банківського кабінету можна протягом 3-5 хвилин. Як можна оперативно відновити пароль для входу в Приват24:
- Заходимо на сайт Приват24. У полі «Логін» набираємо номер мобільного телефону. Натискаємо кнопку «Далі».
- З'явиться графа «Пароль». Ввести його неможливо, оскільки користувач не пам'ятає потрібну комбінацію символів. Під цим полем потрібно натиснути «Забули пароль».
- Система безпеки проведе обов'язкову перевірку, щоб уникнути несанкціонованого доступу до сайту і особистих коштів шахраїв. З'явиться вікно, в якому потрібно вказати 4 цифри. Вони прийдуть у смс на вказаний телефон.
- Далі вводимо пін-код картки, яка прив'язана до номера телефону (логін Приват24).
- У графі «Новий пароль» набираємо новий код доступу, потім повторюємо дію ще раз. Не забуваємо поставити галочку біля згоди з умовами надання послуг банком.
- Після відновлення повторюємо вхід у ресурс і отримуємо доступ до онлайн-банку.
Покрокове виконання вищевказаних дій допоможе швидко відновити доступ до сервісу Приват24.
Чому не вдається увійти в Приват24
Бувають ситуації, коли після успішної зміни пароля, людина не може увійти в Приват24. Чому виникають подібні труднощі? Розглянемо найбільш поширені варіанти:
- неправильно вказаний логін;
- неправильний код входу введено 3 рази поспіль;
- спроба стороннього комп'ютерного (хакерського) зламу;
- тимчасові труднощі з сервером банкінгу;
- проведення технічних робіт;
- збої інтернет-з'єднання;
- проблеми у оператора, який надає послуги мобільного зв'язку.
Коли логін і пароль введені правильно, але доступ до особистого кабінету все ще відсутній, необхідно зателефонувати на короткий номер 3700. Технічна служба підтримки працює цілодобово, спеціалісти завжди підкажуть, у чому полягає проблема, та допоможуть ефективно її вирішити в найкоротші строки.
