Квитанція – важливий документ, що підтверджує здійснення платіжної операції. Хоча повсюдне використання інтернет-банкінгу значно скоротило паперовий документообіг, іноді копія платіжного документа може знадобитися. Розрахункові квитанції банк зберігає три роки з моменту здійснення операції, тому варто враховувати цей термін при запиті дублікатів. Як роздрукувати квитанцію в Приват24 і де знайти інформацію про здійснені оплати, розглянемо нижче.
Як роздрукувати та отримати квитанцію
Через термінал
При здійсненні платежу через термінал, видача квитанції є завершальним етапом операції. Пристрій самообслуговування обов'язково запропонує роздрукувати документ, що підтверджує транзакцію. Однак це не повний перелік можливостей пристрою.
Клієнти ПриватБанку через термінал можуть замовити дублікат будь-якої квитанції, навіть якщо оплата була здійснена в касі банку або в Приват24.
Перед тим, як роздрукувати чек у терміналі ПриватБанку, необхідно:
- Вибрати пункт меню «Мої платежі».
- Авторизуватися, ввівши пін-код картки ПриватБанку або одноразовий пароль з смс, якщо клієнт проходить ідентифікацію через номер телефону.
- На екрані вибрати послугу друку квитанцій, а далі з відкритого переліку вказати платіж, за яким запитуються підтверджуючі документи.
Врахуйте, що термопапір, яким оснащений термінал, не призначений для тривалого зберігання. З часом він вицвітає, тому оберігайте чеки від впливу сонячних променів, температури вище 40 градусів, вологи та інших рідин.
Якщо чек з терміналу прийшов у непридатність, існує спосіб як отримати дублікат квитанції в Приват24.
Через Приват24
Квитанція в Приват24 має вигляд платіжного доручення і підтверджує факт здійснення витратної операції з картки ПриватБанку.
Перед тим як роздрукувати квитанцію платежу через Приват24, клієнт повинен:
- Авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою свого логіна і пароля.
- Перейти у вкладку «Мої платежі». У цій вкладці відобразяться всі реквізити, за якими користувач нещодавно здійснював оплати.
- Вибрати потрібний платіж з датою останньої операції. Якщо клікнути на самій операції, відобразиться вся інформація по ній, а внизу буде кнопка «Роздрукувати документ».
- Якщо натиснути на кнопку, документ відкриється в окремому вікні. Після чого необхідно буде вибрати принтер і запустити процес друку.
Вся інформація про платежі, здійснені через інтернет-банкінг, зберігається в архіві. Відкривши архів, слід вибрати цікаву операцію, і клікнути на ній. Система покаже деталі транзакції, а внизу можна запросити отримання квитанції на адресу електронної пошти. Якщо біля кнопки «Отримати на e-mail» вибрати варіант відображення HTML або PDF, то з'явиться кнопка «Роздрукувати». Доступ до архіву можна отримати:
- Перейшовши у вкладку «Всі послуги», далі «Платежі», з переліку в правій частині екрана вибрати «Архів».
- З меню на головній сторінці вибрати вкладку із зображенням годинника «Архів».
- Клікнути на іконці «Кошик», яка розташована у правому верхньому куті робочої панелі. Тут також відображаються всі проведені платежі.
Способи оплати квитанцій (рахунків)
Технічні можливості ПриватБанку передбачають широкий перелік можливостей для здійснення оплат. Найпопулярніші способи:
Через онлайн-банкінг
Авторизуйтесь у системі дистанційного банкінгу Приват24 за допомогою свого логіна та пароля, а потім:
- Перейдіть у вкладку «Мої платежі».
- Введіть код ЄДРПОУ, назву або номер рахунку організації, на користь якої буде здійснено оплату.
- Доповніть платіжну форму всіма необхідними даними. Тут потрібно вказати номер особового рахунку, реквізити для оплати та призначення платежу.
- Впишіть суму цифрами і натисніть кнопку «Додати в кошик».
- Вкажіть карту, з якої потрібно списати гроші.
- Перейдіть у кошик і підтвердьте платіж за допомогою пароля з смс або введенням пін-коду.
Після того, як транзакція буде оброблена банком, її можна знайти в архіві.
Через мобільний додаток
Мобільний додаток Приват24 за своїм функціоналом дуже схожий на десктопну версію онлайн-банкінгу. Для здійснення платежу в додатку авторизуйтесь у ньому, а потім перейдіть у пункт меню «Мої платежі». Далі робота в додатку здійснюється за аналогією з проведенням оплат у web-версії Приват24, тільки підтвердження оплати за допомогою смс не потрібне. Для цього існує функція «Безконтактно». Реквізити раніше проведених оплат зберігаються у пункті меню «Шаблони».
Завантажити мобільний додаток Приват24 на Android
Завантажити мобільний додаток Приват24 на IOS
Через термінал
Пристрої самообслуговування ПриватБанку (ТСО) дозволяють отримати широкий спектр розрахунково-касових послуг і не витрачати час на очікування черги в касу. Термінали є не лише у відділеннях банку, але й у великих торгових центрах. Щоб оплатити квитанцію у ТСО:
Виберіть пункт меню «Банківські та страхові операції».
- Далі «Оплата за реквізитами». Якщо клієнт має намір заплатити за комунальні послуги, то реквізити таких підприємств винесені в окремий блок «Комунальні послуги».
- Введіть номер розрахункового рахунку підприємства, якому слід перерахувати гроші.
- Вкажіть ПІБ платника.
- За необхідності доповніть реквізити отримувача, вписавши: код ЄДРПОУ, найменування отримувача, МФО банку контрагента, суму та призначення платежу. Зазвичай вся ця інформація написана у документі на оплату.
- Перевірте правильність вказаних реквізитів і, якщо вони правильні, натисніть кнопку «Продовжити».
- Внесіть гроші для здійснення операції. Оплатити квитанцію через термінал ПриватБанку можна як банківською карткою, так і готівкою.
У відділенні банку
Звернутися по допомогу до касира – найпростіший, але іноді і найдовший спосіб здійснити платіж.
Надайте касиру реквізити, віддайте гроші, підпишіть документ на оплату і операція буде проведена. Один екземпляр квитанції касир залишить собі, а другий буде виданий платнику. Згідно з правилами ПриватБанку, квитанція може бути підписана факсимільним підписом касира і завірена печаткою, яка наноситься за допомогою принтера.