Фінансовий телефон є важливим інструментом для здійснення різних грошових операцій з рахунками та картками ПриватБанку. На цей номер надходять повідомлення з підтвердженням дій. Тому, якщо необхідно його замінити, зробити це потрібно негайно, особливо при втраті або крадіжці мобільного, щоб уникнути махінацій з вашими грошима. Розглянемо варіанти, як можна змінити номер мобільного телефону в Приват24 через інтернет або іншим способом.
Способи змінити фінансовий номер телефону
Існує декілька варіантів того, як можна змінити особисті дані, прив'язані до карток ПриватБанку. Пам'ятайте, що якщо змінити фінансовий мобільний телефон в Приват24, зміниться також логін для входу і за старою сім-карткою увійти до свого кабінету не вийде.
Зателефонувавши на гарячу лінію банку
У випадку, коли втрачається картка або мобільний, який за нею закріплений при оформленні, потрібно одразу зателефонувати на гарячу лінію банку, набравши 3700 або 0 800 500 003. Оператор контакт-центру зможе зробити заміну номера, для цього будьте готові надати особисті дані. Після того як співробітник банку підтвердить операцію, можна переглянути свої дані в банкоматі або терміналі у розділі «Мої налаштування».
Через онлайн-чат
Якщо вам зручніше змінити дані в інтернеті, скористайтесь онлайн-допомогою. При відкритті сайту ПриватБанку або після входу в Приват24, у правому нижньому куті ви побачите зелений кружок зі значком повідомлення.
Натиснувши на нього, ви можете написати повідомлення та зв'язатися з оператором банку. Для того, щоб змінити фінансовий номер, вам знадобиться паспорт і веб-камера. Напишіть запит співробітнику, підготуйтеся надати особисту інформацію та пройти ідентифікацію за фото. Після підтвердження оператора, на нову сім-карту повинно прийти повідомлення.
Через Приват24
Як змінити фінансовий номер телефону в Приват24 через інтернет?
Якщо у вас під рукою є стара сімка, можна внести зміни у своєму кабінеті. Старий мобільний знадобиться для підтвердження операції.
У випадку, коли потрібно терміново увійти до особистого кабінету для перевірки операцій без смс-підтвердження, можна сканувати qr-код – картинку під логіном і паролем, це можливо з мобільного додатку Приват24.
Також, якщо ви постійно входите до особистого кабінету з одного і того ж комп'ютера, система його запам'ятовує, і ви зможете увійти автоматично після введення логіна і пароля, без смс-коду.
Зайдіть до розділу «Всі послуги», виберіть «Налаштування» та вкладку «Безпека», в ній натисніть «Зміна логіна», після зміни інформації на стару сім-картку прийде смс з кодом для підтвердження, після його введення натисніть «Зберегти».
Повідомлення про завершення дії також прийде у повідомленні.
Через термінал
Можна змінити фінансовий мобільний у платіжному пристрої. Для цього вам знадобиться стара сімка та одна з карток ПриватБанку.
Виберіть меню «Банківські операції», натисніть «Мої дані», вставте картку в приймач і вкажіть пін, виберіть розділ зі зміною контактних даних і напишіть, використовуючи клавіатуру, новий телефон. Натисніть «Далі», на нього прийде смс з підтвердженням, введіть пароль. Потім роздрукуйте квитанцію з інформацією про успішне виконання дії. На новий мобільний також прийде смс з повідомленням про його прив'язку до рахунків.
Якщо чек не друкується і не прийшло смс-підтвердження, зателефонуйте на гарячу лінію ПриватБанку і уточніть, чи пройшла операція.
Через банкомат
Можна змінити фінансовий мобільний у банкоматі ПриватБанку.
Для цього вставте картку в приймач і введіть пін-код. Потім виберіть розділ «Мої налаштування», натисніть «Вказати номер телефону», далі потрібно набрати на клавіатурі мобільний для заміни. На нього прийде повідомлення з кодом, який потрібно вказати у банкоматі. Після підтвердження роздрукуйте квитанцію, в ній будуть відомості про проведення операції. На нову сім-картку буде відправлено смс з повідомленням про успішну зміну даних.
Якщо картки з собою немає, виберіть «Операції без картки», далі «Налаштування», натисніть «Зміна телефону», введіть новий мобільний, а потім код із повідомлення. Виберіть якусь із ваших карток ПриватБанку і введіть пін-код, роздрукуйте чек з підтвердженням дії.
В офісі ПриватБанку співробітник також може внести зміни, для цього буде потрібен паспорт. Але часу може піти більше, якщо доведеться чекати в черзі.
Таким чином, якщо ви не збираєтеся звертатися до відділення банку, для зміни фінансового мобільного вам буде потрібна або стара сім-картка, або пін-код від вашої картки.
