Володіння домогосподарством передбачає користування комунальними послугами за які потрібно платити. Оскільки вони надаються різними службами, то кожна з них виставляє окремий рахунок. Споживачеві доводиться заповнювати на них платіжки, що викликає незручності, а часто і плутанину. ПриватБанк пропонує своїм клієнтам оплатити комунальні послуги через Приват24, не відвідуючи відділення банківської установи і не заповнюючи платіжних документів.
При цьому вся інформація про заборгованість автоматично підтягнеться в інтернет-банкінгу. Клієнт банку завжди має доступ до відомостей про те, скільки і за які послуги йому було нараховано. Він може формувати шаблони платежів, що дозволяє економити час на заповнення платіжної документації, а також виключає ризики помилок. Оплатити комунальні послуги через Приват24 можна в будь-який час доби.
Оплата комунальних послуг через Приват24
Розбиратися з питанням, як оплатити комунальні послуги через Приват24 не потрібно, оскільки алгоритм операцій інтуїтивно зрозумілий. Достатньо пройти авторизацію в інтернет-банкінгу і знайти відповідну опцію в меню платежів.
Покроково оплата комунальних послуг у ПриватБанку виглядає так:
- відкриття офіційного сайту фінансової установи;
- авторизація в системі;
- перехід у меню платежів;
- вибір потрібного шаблону платежу або, якщо його немає, ввести назву або податковий код постачальника послуг, після чого обрати організацію із запропонованого списку;
- сформувати платіж, указавши номер особового рахунку клієнта в певній службі і суму платежу, після чого відправити його в кошик;
- повторити процедуру для всіх служб, послуги яких потрібно сплатити;
- перейти в кошик, поставити галочки навпроти платежів, які потрібно провести, і підтвердити свою дію, відповівши на дзвінок оператора або ввівши код із СМС повідомлення.
ПриватБанк надає своїм клієнтам можливість автоматизувати процес оплати комунальних послуг. Для цього після оформлення платіжної форми потрібно зайти в її налаштування та підключити таку опцію, поставивши галочку навпроти її назви. Система запросить конкретизувати умови платежу внесенням дати та суми.
За всіма проведеними транзакціями через Приват24 формуються квитанції. Вони зберігаються і розміщуються в архіві. У разі потреби їх можна вивести на екран пристрою у PDF форматі та роздрукувати.
Як оплатити комунальні послуги через мобільний додаток Приват24
Здійснити оплату комунальних платежів можна і через мобільний додаток Приват24. Оформлення операції практично нічим не відрізняється від варіанту її виконання в декстопній версії інтернет-банкінгу.
Для цього потрібно:
- пройти авторизацію в мобільному інтернет-банкінгу;
- у розділі сервісів вибрати опцію «Мої платежі»;
- створити платіж та заповнити всі реквізити отримувача та відправника, якщо операція буде проводитися не з карти ПриватБанку, або скористатися шаблоном платіжної форми;
- підтвердити свій намір оплатити кліком по відповідній кнопці в кошику.
У мобільному банкінгу відображаються прив’язані карти ПриватБанку та інших фінансових установ. Під час проведення платежу, клієнту пропонується вибрати з тих карткових продуктів, які числяться за клієнтом у системі.
Спрощення процедури оплати комунальних послуг можливе, скориставшись QR-кодом на квитанції. Його потрібно відсканувати, увімкнувши камеру в телефоні, після чого платіж сформується автоматично. Споживачу послуг залишиться завершити платіжну операцію. Конкретизувати її параметри при цьому не потрібно.
Дізнатися більше про те, як оплатити комунальні послуги з мобільного телефону, можна, переглянувши відео:
Переваги онлайн платежів
З впровадженням послуги оплати комунальних послуг через Приват24, клієнти отримали можливість оперативно вирішувати питання з виконанням фінансових зобов’язань перед комунальними службами, а також ознайомлюватися з розмірами сформованої заборгованості. Через десктопну або мобільну версію інтернет-банкінгу клієнти отримують можливість завжди бути поінформованими про своє фінансове становище.
Приват24 дозволяє наочно побачити, скільки грошей на всіх рахунках, скільки потрібно заплатити. При цьому підтягнуті борги не тільки за комунальні послуги, але й за інші послуги, постачальники яких уклали договір з фінансовою установою, що дозволяє синхронізувати їхні бази даних з базою ПриватБанку.
Серед переваг онлайн оплати через Приват24 можна відзначити:
- відсутність необхідності відвідування каси банку, що дозволяє заощадити гроші та час;
- можливість сплатити всі послуги за одне відвідування інтернет-банкінгу в будь-який час доби;
- економія на комісії, оскільки вона мінімальна, а за деякими позиціями відсутня;
- автоматизація платіжних операцій, що виключає формування заборгованості через те, що клієнт забув своєчасно провести оплату;
- висока швидкість списання коштів та зарахування на баланс отримувача;
- можливість створення шаблонів платежів;
- безпека фінансових операцій;
- формування квитанцій та можливість їх роздрукувати.
Інші види оплати через Приват24
Здійснити оплату комунальних послуг у Приват24 можна через опцію «Платежі по Україні». Скористатися нею можна, авторизувавшись в інтернет-банкінгу та обравши вкладку «Платежі» та конкретизувавши їх «По Україні». У відкриту форму потрібно внести дані з квитанції та відправити платіж на обробку.
Оплата муніципальною карткою
Муніципальна картка оформляється українським громадянам, які проживають у певному регіоні. В ній враховані всі пільги, привілеї та тарифи, застосовувані до жителів певної громади. За допомогою такої картки можна оплачувати комунальні послуги у Приват24, у банках і касах фінансових установ. При цьому квитанція не потрібна, оскільки всі дані підтягнуті в автоматичному режимі.
Муніципальна картка має індивідуальний номер, який присвоюється певному громадянину. До нього прикріплюються комунальні рахунки за житло, в якому людина зареєстрована. Щоб їх оплатити, достатньо вказати номер картки, а вся інформація в ній зібрана воєдино в електронному вигляді.
Щоб здійснити оплату комунальних послуг у Приват24 за муніципальною карткою, потрібно:
- пройти авторизацію в інтернет-банкінгу;
- у меню сервісів вибрати розділ платежів та перейти до підрозділу з комунальними послугами;
- у випадаючому меню вибрати місто або населений пункт, в якому проживає споживач послуг;
- заповнити форму, вказавши номер будинку та квартири;
- ознайомитися з сформованою заборгованістю за житлово-комунальними послугами;
- поставити відмітки галочкою напроти тих послуг, які планується оплатити;
- вказати суму платежу та номер картки, з якої буде здійснено списання;
- відправити сформований платіж у кошик і підтвердити його відправку, натиснувши на відповідну кнопку і ввівши пароль з СМС повідомлення.
Оплата комунальних послуг через Приват24 карткою іншого банку
Комунальні послуги у Приват24 можна оплатити пластиковою карткою, випущеною іншим банком. Таке нововведення стало причиною розширення кола охочих провести платіж через інтернет-банкінг. Цю опцію оцінили клієнти з картками, на які за подібні операції нараховується кешбек. Для проведення операції потрібно зайти у вкладку платежів з меню сервісів та створити новий платіж.
Пошук отримувача можна здійснити за його назвою або ЄДРПОУ. Альтернативний варіант – створення платежу з шаблону. Усі збережені в одній версії Приват24 шаблони доступні в іншій версії. Тому користувачі десктопної версії можуть користуватися своїми заготовками в мобільній, а також, зберігши шаблони в старій версії, зможуть використовувати їх у новій.
Після завершення етапу оформлення платежу, клієнту буде запропоновано здійснити оплату комунальних послуг карткою ПриватБанку або іншого банку. У першому випадку, платіж проводиться з кошика шляхом його підтвердження. У другому – знадобляться дані пластикової картки, з якої планується проведення операції. Потрібно бути готовим заповнити поле з номером картки, строком її дії та CVV кодом. Цю картку можна прив'язати в акаунті, і тоді при наступних платежах не доведеться витрачати час на внесення цієї інформації. Достатньо буде її обрати, і вся інформація про неї підтягнеться автоматично.
Платіж з картки ПриватБанку або іншого фінансового установи проводиться через кошик, у якому підготовлений платіжний документ повинен бути підтверджений для виконання.
Якщо потрібно роздрукувати квитанцію проведеного платежу, це можна зробити одразу після здійснення операції або ж знайти потрібний платіж в архіві. Це доступно як у старій, так і в новій версії Приват24.
Види комунальних платежів
Газ, вода і електрика подаються у квартири та будинки різними постачальниками послуг. Для забезпечення життєдіяльності мешканці також потребують опалення та сервісу водовідведення у каналізацію. Територія навколо будинку приводиться до ладу двірниками протягом усього року. Багатоквартирні будинки потребують обслуговування ліфта. А якщо на вході встановлені кодові двері з домофоном, то це також не безкоштовно. Також потрібно оплачувати телефонний зв'язок, інтернет та радіо.
Усі ці постачальники послуг щомісяця виставляють рахунки. Їх оплата обов'язкова. У разі відсутності надходжень на їхні рахунки, надання деяких послуг може бути призупинено, що пов'язано з незручностями та збільшенням фінансових витрат у разі відновлення сервісу. За підключення може бути стягнута додаткова сума грошей.
Щоб не витрачати час на оформлення численних платіжок, банком була впроваджена опція «Єдина квитанція», яка об'єднує всі рахунки за комунальні послуги в один платіж. Така функція в Приват24 дозволяє користувачу обрати конкретні послуги для оплати або оплатити все, що пропонує система.
Деякі рахунки, у яких сума платежу однакова, можуть бути налаштовані для автоматичного списання як регулярні, без втручання власника. Таке рішення не є практичним для ситуацій, коли вартість залежить від обсягу наданої послуги, який може змінюватися.
Отже, в Приват24 оплатити комунальні послуги можна організаціям, що постачають такі блага, як:
- холодна та гаряча вода;
- теплова енергія;
- водовідведення або каналізація;
- електропостачання;
- газопостачання;
- вивезення сміття;
- утримання прибудинкової території та ремонт спільного майна мешканців.
Тарифи за обслуговування
Розмір банківської комісії не обмежується конкретними цифрами. Її розмір визначається:
- наявністю або відсутністю договору банку з постачальниками послуг;
- сумою платежу;
- способом оплати;
- типом коштів – власними або кредитними.
Якщо підприємство комунальної служби уклало договір з банком, то з споживачів може не стягуватися комісія. Її нульовий розмір може бути винагородою ПриватБанка для власників банківських карток, які здійснюють регулярні платежі.
Якщо клієнту потрібно внести суму до 500 грн за комунальні послуги, то з нього може стягуватися договірний тариф у розмірі 1 грн, якщо оплата проводиться через Приват24. Сума збільшується до 3 грн при оформленні платежу в терміналі або банкоматі, до 7 грн – у відділенні банку і до 15 грн – якщо розпорядження на переказ було здійснене по телефону гарячої лінії 3700.
Стандартний договірний тариф для платежів понад 500 гривень
Згідно зі стандартним договірним тарифом, ПриватБанк стягує з клієнтів банку за проведений через інтернет-банкінг платіж понад 500 грн 1 грн. У терміналі або банкоматі сума буде збільшена до 5-50 грн, у відділенні банку 10-200 грн, а по телефону 18-208 грн.
Для платежів менших, ніж 500 грн, комісія буде зменшена. Через Приват24 – 3 грн, у терміналі або банкоматі – 5 грн, у відділенні банку – 10 грн, по телефону – 18 грн.
Стандартний бездоговірний тариф для платежів понад 500 гривень
За бездоговірним тарифом при проведенні платежів, що перевищують позначку 500 грн, доведеться заплатити комісію в 3 грн, у терміналі самообслуговування або банкоматі – 1000 грн, у відділенні – 15-1000 грн, а по телефону 18-1000 грн.
Найнижча тарифна ставка у Приват24. Вона не залежить від суми платежу. При проведенні оплати іншими способами, комісія складе до 1% від суми. При цьому буде враховано мінімальний розмір обов'язкового платежу. при оплаті через сайт фінансової установи утримується до 2,75%. Термін зарахування коштів до 3 банківських днів.
Висновок
ПриватБанк співпрацює з рядом компаній, що стає причиною надання вигідних умов проведення транзакцій для клієнтів через сервіс фінансової установи. Серед них організації, що надають житлово-комунальні послуги. Оскільки кожен вид послуги надає певна компанія, їхнім одержувачам доводиться платити за різними рахунками, що викликає певні незручності.
Уникнути їх можна, ставши клієнтом ПриватБанку та отримавши доступ до його інтернет-банкінгу. Проводячи через нього платежі, можна заощадити на комісії, не витрачати час на відвідування відділень та на заповнення платіжок.
