Несмотря на то, что наличие банковского пластика ПриватБанка очень удобно, иногда возникает потребность в его блокировке. Эта операция становится актуальной в момент утери, кражи платежного средства. Банком разработано несколько вариантов, как заблокировать карту ПриватБанка. Держателю остается воспользоваться тем, который ему подходит. Делать это нужно быстро, чтобы пластиком не воспользовались мошенники. Особенно, если на нем немалая сумма.
Как заблокировать карту
Блокировка доступна:
- Через кабинет Приват24, если пользователь там зарегистрирован.
- По звонку на телефон горячей линии 3700 либо с помощью SMS-банкинга (подойдет мобильное приложение или отправка сообщения).
- При личном посещении филиала.
Процедура не вызывает проблем, наличие карты при этом не нужно. При утере или краже сотрудники банка рекомендуют провести блокировку сразу.
Через Приват24
Сервисная услуга доступна зарегистрированным пользователям, у которых есть логин и пароль для входа. Пошаговое руководство, как заблокировать карту ПриватБанка через сервис Приват24, поможет сделать это за считаные минуты:
- Зайти в сервис, ввести данные для авторизации.
- Перейти к разделу «Мои счета».
- Выбрать номер пластика, затем функцию «Управление картой».
- Откроется окно, перейти на вкладку «Блокировка», выполнить инструкции сервиса или кликнуть раздел «Блокировать».
Как еще можно заблокировать карточку ПриватБанка через интернет? Перечисленные действия можно провести с помощью мобильного приложения Приват24.
По телефону
Существует два варианта, как заблокировать карту ПриватБанка по телефону:
- звонок;
- СМС-банкинг.
Для держателей пластика на территории Украины работает опция бесплатного звонка на номер 3700. Режим доступности 24/7. Ответ происходит очень быстро, весь процесс занимает 3-5 минут. Для граждан, находящихся за рубежом, услуга выполняется по номеру +38-056-716-11-31.
Второй вариант — СМС-банкинг. Он создан компанией для разгрузки телефонных линий. Достаточно в сообщении набрать комбинацию «BLOCK + 4 последние цифры номера карты» и отправить на 10060. СМС-блокировку можно использовать круглосуточно. Например, если последние цифры 7788, текст СМС должен быть таким: «BLOCK+7788». Набирается без пробелов, «+» обязателен.
В отделении банка
Востребованный и надежный вариант.
Единственный минус – увеличение затрат времени по сравнению с предыдущими способами.
Это связано с количеством посетителей и занятостью сотрудников. Или расстоянием до ближайшего отделения, которое придется пройти.
Процедура предельно проста:
- Обратиться к сотруднику банковской организации.
- Выразить просьбу о блокировке, предоставить пластик или его номер.
- Выполнить инструкции банкира.
При себе обязательно иметь телефон, на который будут поступать сообщения.
Так сотрудник убедится, что это ваша карта и с помощью полученных кодов заблокирует работу пластика.
Сообщать пин-код работнику запрещено, эти данные вводятся лично держателем.
Что делать, если банк заблокировал карту
Иногда запрет на операции происходит по инициативе банка-владельца платежного инструмента. Компания запрещает его дальнейшее использование по причине:
- Тройного подряд введения неверного пин-кода. Банк воспринимает ситуацию, как попытку доступа третьих лиц.
- Явных подозрений на совершение действий со стороны мошенников.
- Образования просроченной кредитной задолженности.
Что делать, если заблокировали карту ПриватБанка? Как только проведение операций стало невозможным, необходимо принимать меры для разблокировки. К ним относятся:
- Позвонить на горячую линию по номеру 3700. При этом оператор обязан сообщить причину блокировки. Для решения ситуации за рубежом, звонок выполняется с помощью набора +38-056-716-11-31.
- Написать SMS-сообщение «UNBLOCK+4 цифры номера пластика», отправить на 10060.
- Связаться на официальном сайте банка с сотрудником службы поддержки.
- Войти через личный кабинет Приват24. Вход выполняется с помощью логина и 2-х паролей. Статический клиент знает сам, динамический получает на финансовый телефон, привязанный к пластику. В разделе «Управление картой» дойти до меню «Разблокировать».
- Воспользоваться разделами банкомата меню «Операции с картой».
- Посетить филиал банка. Местонахождение отделения не имеет значения. Помощь окажут в том, куда обратится клиент.
Если в поездках за рубеж или командировках приходится снимать крупные суммы, служба безопасности банка блокирует средства клиента. Чтобы этого не произошло, перед выездом следует предупредить подобные действия.
В личном кабинете Приват24 через меню «Настройки» выберите функцию «не блокировать». Дополнительно заполните обязательную форму. Не сложная процедура позволит предупредить неожиданную блокировку.
