Современные банки активно предлагают своим клиентам услугу онлайн-банкинга. Нет более необходимости приходить в банковскую организацию, чтобы оплатить счета, сделать перевод денег или изменить условия использования банковской карты. В этом случае ПриватБанк не отстает от конкурентов. Уже многие годы успешно функционирует его сервис Приват24. Иногда, у пользователя может возникнуть проблема доступа на сайт, например, когда человек забыл личный код входа. Соответственно, возникает вопрос, как оперативно восстановить пароль в приват 24? Что следует предпринять в такой ситуации?
Пошаговый процесс восстановления пароля
При оформлении банковской карты, в ПриватБанке указывается номер телефона, к которому будет условно «привязана» его карта.
Мобильный номер является логином входа в Приват24.
Сотрудник банка поможет зарегистрироваться на сайте в момент выдачи клиенту карты. Сделать это возможно и самостоятельно, через персональный компьютер с подключенным интернетом, или скачав специальное приложение на смартфон.
Скачать мобильное приложение Приват24 на Android
Скачать мобильное приложение Приват24 на IOS
Вход в Приват24 не осуществить без указания пароля, его клиент должен придумать сам.
Пароль сохраняется и не передается посторонним лицам. Сохранять данную информацию в тайне необходимо, в первую очередь, для личной финансовой безопасности.
В тот момент, когда забыли пароль, существует простая инструкция, как решить эту проблему. Если следовать правилам, получить доступ к своему банковскому кабинету можно в течение 3-5 минут. Как можно оперативно восстановить пароль входа в Приват24:
- Заходим на сайт Приват24. В поле «Логин» набираем номер мобильного телефона. Нажимаем на кнопку «Далее».
- Появится графа «Пароль». Ввести его нет возможности, так как человек не помнит нужную комбинацию символов. Под данным полем необходимо нажать «Забыли пароль».
- Система безопасности проведет обязательную проверку, во избежание несанкционированного доступа к сайту и личным денежным средствам мошенников. Появится окно, в котором нужно указать 4 цифры. Они придут в смс на указанный телефон.
- Далее вводим пин-код карточки, которая привязана к номеру телефона (логин приват 24).
- В графе «Новый пароль» набираем новый код доступа, затем повторяем действие еще раз. Не забываем ставить галочку возле соглашения об условиях оказания услуг банком.
- После восстановления, повторяем вход в ресурс и получаем доступ к онлайн-банку.
Пошаговое выполнение вышеуказанных действий поможет быстро восстановить доступ в сервис Приват24.
Почему не удается войти в Приват24
Бывают ситуации, когда после успешной смены пароля, человек не может зайти в Приват24. Почему возникают подобные трудности? Рассмотрим наиболее распространенные варианты:
- неверно указанный логин;
- неправильный код входа введен 3 раза подряд;
- попытка стороннего компьютерного (хакерского) взлома;
- временные трудности с сервером банкинга;
- проведение технических работ;
- сбои интернет-соединения;
- проблемы у оператора, предоставляющего услуги мобильной связи.
Когда логин и пароль введен верно, но доступ к личному кабинету по-прежнему отсутствует, необходимо позвонить на короткий номер 3700. Техническая служба поддержки работает круглосуточно, специалисты всегда подскажут, в чем состоит проблема, и помогут эффективно ее решить в самые короткие строки.
