Большинство банковских операций можно провести через терминал ПриватБанка. Многофункциональный инструмент предназначен для решения ряда финансовых вопросов, что снижает нагрузку на специалистов отделения банка, а также позволяет провести транзакции в условиях отсутствия возможности воспользоваться интернет-банкингом Приват24 по разным причинам.
В терминале самообслуживания возможно провести такие операции, которые можно решить только в офлайн – заведении, к примеру, внесение наличных средств на карточный счет. Его функционал позволяет оформлять переводы на карты ПриватБанка и других украинских банков, оплачивать услуги мобильной связи, интернета и коммуналки, а также осуществлять платежи за товары и услуги.
От банкомата терминал самообслуживания отличается набором опций. В первом случае не получится забросить деньги на карту, а во втором – снять. Все операции оформляются на сенсорном экране устройства. Для этого достаточно в меню выбрать нужный раздел и следовать интуитивно понятным подсказкам.
Можно ли через терминал ПриватБанка пополнить карту другого банка
Терминалы самообслуживания ПриватБанка позволяют клиентам финансового учреждения пополнять не только свою карту, но и чужую, в том числе выпущенную другим банком.
Чтоб произвести такую операцию нужно следовать инструкции:
- Вставить карту ПриватБанка в картоприемник, ввести ПИН код после запроса, вытащить карту;
- Выбрать в главном меню разделе пополнения карты по номеру;
- Ввести номер карты, которую нужно пополнить и указать, каким способом будет произведено пополнение – наличными, с дебетовой или с кредитной карты;
- Внести в поле суммы цифру, соответствующую размеру перевода;
- Подтвердить операцию вводом ПИН кода карты, которая использовалась для авторизации в системе, или внести наличные в оговоренной сумме в купюроприемник.
Как устроен терминал самообслуживания ПриватБанка
Терминалы самообслуживания ПриватБанка окрашены в зеленый цвет, что выделяет их от остальных похожих инструментов.
Он сформирован такими функциональными элементами, как:
- Сенсорный экран, управление которым осуществляется прикосновением пальца на нужные кнопки – является источником информации и инструментом управления своими средствами;
- Клавиатура (выделенная зона с кнопками и на сенсорном экране) – является дополнением к монитору и используется для ввода ПИН кода, суммы транзакции и идентификаторов получателя для упрощения его поиска в системе, а также реквизитов для проведения перевода;
- Картоприемник для размещения банковской карты ПриватБанка – после загорания зеленой карты система уведомляет клиента об его удачной идентификации и о возможности продолжения работы с терминалом;
- Купюроприемник – расположен на одном уровне с картприемником, отличается более широкими габаритами;
- Окно для выдачи чека – выдает документ на бумажном носителе, подтверждающий транзакцию.
Работа с терминалом не отличается сложным алгоритмом, если следовать программным подсказкам. Достаточно изначально правильно выбрать меню с опцией, соответствующей намерению. При неправильном действии пользователя, терминал на экран выводит соответствующее уведомление с предложением повторить действие, откорректировав его.
Для каждой операции в терминале самообслуживания ПриватБанка предусмотрен лимит времени, после истечения которого вся информация на экране сбрасывается. Такая функция была внедрена банком для безопасности клиента. Если он отойдет от терминала и не выйдет со своего профиля, через несколько минут система сделает это за него.
Как распечатать квитанцию в терминале ПриватБанка
Клиенты ПриватБанка в терминале самообслуживания могут распечатать квитанцию по любой операции, проведенной в прошлом периоде. Она может быть реализована ранеев мобильной или декстопной версии интернет-банкинга или в кассе финансового заведения.
Чтобы распечатать квитанцию нужно:
- Пройти авторизацию в системе по стандартной схеме;
- Открыть раздел платежей;
- Подтвердить правомерность действий вводом ПИН кода от карты ПриватБанка, с помощью которой изначально была проведена авторизация;
- Ввести пароль из СМС уведомления если идентификация личности была проведена по телефону;
- Открыть раздел, в котором распечатываются квитанции;
- Выбрать платеж, сформировать квитанцию и отправить ее на печать.
В терминале для распечатки квитанций и чеков используется термобумага, которая со временем выцветает, что особенно наглядно при воздействии на нее прямых солнечных лучей. Поэтому такие документы не предназначены для длительного хранения.
Как распечатать электронный билет на поезд в терминале ПриватБанка
Приобретенный ранее через Приват24 электронный билет на любой вид транспорта, может быть распечатан в терминале самообслуживания финансового учреждения. Для этого нужно выбрать опцию распечатки квитанции из главного меню и в появившейся строке ввести номер билета и забрать распечатку в окне выдаче чеков.
Альтернативный вариант действий – вход в меню «Билеты» после авторизации и поиск в архиве нужного документа. После его выделения прикосновением по экрану в нужной строке, следует нажать на кнопку «Распечатать».
Тарифы и условия
Размер комиссии при пополнении карты определяется ее типом. Чем более престижнее платежный инструмент, тем меньше удерживается с него денег.
Обладатели универсальной карты платят всего 0,2% за ее пополнение. Комиссия увеличивается до 0,5% при переводе на чужую карту. Обладатели золотых карт освобождаются от уплаты комиссии. Причем эта привилегия актуальна при авторизации картой в терминале самообслуживания. Если на момент проведения транзакции, пластикового продукта с собой нет, то будут действовать стандартные условия обслуживания.
Пополнение карты ПриватБанка
Функциональные возможности терминала самообслуживания ПриватБанка позволяют пополнять свою карту и чужую. Чтобы пополнить свою дебетовую или кредитную карту после авторизации профиля нужно выбрать опцию пополнение карты по номеру и в появившемся окне ввести его в виде комбинации 16 цифр, которую можно найти на лицевой стороне пластика. Указав сумму пополнения, нужно вставить денежные купюры в купюроприемник.
Когда их сумма будет соответствовать заявленной, операция будет завершена, о чем клиент уведомляется в сообщении, выведенном на экране. Процедура пополнения дебетовой и кредитной карты одинакова. Отличие заключается в размере комиссии, удерживаемой за проведенную транзакцию.
Пополнение карты других банков через терминал ПриватБанка
Пополнить чужую банковскую карту ПриватБанка через терминал самообслуживания можно, имея в наличии карту ПриватБанка или телефон, который в банке идентифицируется как финансовый. Это нужно для прохождения авторизации профиля.
Пополнить чужую карту можно напрямую по ее номеру. Альтернативный вариант – внесение средств на свою карту и оформление безналичного перевода на другую карту.
Принцип пополнения чужой карты такой же, как и своей. Отличие заключается в размере комиссии по проведенной транзакции. Для ее завершения в системе от плательщика понадобится идентификация личности.
Она может быть проведена по нескольким схемам, выбор которой банк оставляет за собой:
- Ввод цифр пароля из СМС сообщения в специальное поле на экране, выбрав их касанием пальца на сенсорной клавиатуре;
- Ввести 3 последние цифры номера телефона, позвонившего на финансовый номер клиента;
- Выбрать цифру 1 в голосовом меню телефона после приема звонка.
Пополнение карты, выпущенной другим украинским банком, проводится по аналогичной схеме. Операция реализуется из раздела «Пополнение карты другого банка» меню банковских услуг. От плательщика понадобится 16 цифр карты получателя и готовность оплатить комиссию. Средства могут быть переведены со своей карты или наличными средствами через купюроприемник.
Комиссия за пополнение карты через терминал
За финансовые услуги, проведенные через терминал самообслуживания ПриватБанка, банк взимает комиссию.
Ее размер определяется типом оказанной услуги. Не удерживается комиссия по таким операциям, как:
- Пополнение собственной карты при условии авторизации в системе с ее помощью;
- Пополнение чужой карты, выпущенной ПриватБанком, отнесенной к группе «Универсальная».
По всем остальным транзакциям с пользователя терминала будет удержана комиссия. За пополнение карты для выплат или карты, выпущенной другим украинским банком, будет удержано 0,5% от суммы перевода, но не меньше 5 грн. Если пополняется своя карта, но ее нет в наличии, то придется заплатить комиссию в размере 2 грн.
Как оплатить коммуналку в терминале самообслуживания ПриватБанка
Через терминал самообслуживания можно провести разного рода операции, в том числе ориентированные на оплату услуг. Удобно рассчитаться за коммуналку, не тратя время на посещение кассы финансового учреждения, особенно если нет интернета или доступа к компьютерному или мобильному устройству.
Для проведения платежа нужно авторизоваться в своем профиле и действовать по алгоритму:
- Открыть меню «Коммунальные платежи»;
- Выбрать раздел «Единая квитанция»;
- Из списка потенциальных получателей выбрать компанию, в которую нужно сделать перечисление средств, или воспользоваться строкой поиска, если получателя нет в общем списке;
- Выбрать услуги, которые нужно оплатить и выделить их галочками;
- Отредактировать сумму платежа, если планируется его проведение в другом размере или по другим данным (к примеру, по показаниям счетчика);
- Проверить правильность всех данных в платежном документе;
- Произвести оплату переводу с карты или внеся наличные в купюроприемник;
- Дождаться завершения операции и распечатать квитанцию или отказаться от ее получения.
По проведенному платежу формируется шаблон, которым можно впоследствии пользоваться, что сэкономит время.
Узнать подробнее, как произвести оплату задолженности по коммунальным услугам, можно в видео:
Какие купюры принимает терминал
Терминал самообслуживания ПриватБанка принимает только бумажные купюры украинской национальной валюты в любой номенклатуре. Если какие то купюры не принимаются, то клиент об этом будет уведомлен в сообщении на экране.
К примеру, могут приниматься купюры, больше 10 грн. Поэтому, в терминале можно воспользоваться денежными купюрами такой ценности, как: 10, 20, 50, 100, 200, 500 и 1000 грн. Он не принимает рваные, постиранные, сильно помятые и фальшивые купюры.
При проведении платежа, нужно учесть размер комиссии, чтобы внести деньги под расчет. Терминал не выдает сдачи, поэтому нужно заранее разменять купюры. Если это не удалось, система предложит пополнить счет мобильного телефона остатком средств, отнесенных в категорию сдачи. Альтернативный вариант – оформлять безналичный перевод.
Заключение
Терминалы самообслуживания ПриватБанка предназначены для улучшения качества обслуживания клиентов финансового учреждения, а также для разгрузки персонала банка. Инструмент позволяет выполнять те же операции, что и в приложении Приват 24. В терминале можно оформлять безналичные и наличные переводы, пополнять карту кредитную, дебетовую, свою и чужую, выпущенную в ПриватБанке или в любом другом украинском банке.
Функционал инструмента позволяет оплачивать кредит, различного рода услуги, в том числе и коммуналку, покупать страховку билеты на автобус, поезд или самолет, оплачивать штрафы, делать приобретения для игр, а также менять ПИН код карточного продукта.
