Все мы знаем, что планируя какую-то поездку, может оказаться и так, что ее придется отменить или перенести. Одно из преимуществ популярной системы ПриватБанка по приобретению железнодорожных, автобусных и авиабилетов заключается в том, что помимо покупки, можно оформить возврат онлайн, не выходя из дома. Рассмотрим подробнее как вернуть билет в Приват24.
Процесс возврата билета
На сайте ПриватБанка и в личном кабинете Приват24 вы можете приобрести авиабилеты, автобусные и железнодорожные проездные документы по разным направлениям.
Поскольку, в современных электропоездах можно быстро и безопасно доехать до места назначения, железнодорожные билеты пользуются большим спросом. При этом, очереди в местах продаж никто не отменял, поэтому ПриватБанк предоставляет возможность сделать отмену покупки, не обращаясь в кассу вокзала.
Разберем детально, как можно вернуть ж/д билеты, купленные через сервис Приват24.
- Сначала, нужно войти в личный кабинет, открыть меню «Все услуги» и выбрать «Билеты», затем нажать вкладку «Архив». Как раз там и хранятся в электронном виде все приобретенные документы либо их коды. В этом меню можно отменить покупку.
- Для этого, в открывшемся списке выберите тот документ, который нужно вернуть, и нажмите на него.
- После того как он открылся, нажмите кнопку «Вернуть» и заявка на возврат поступит в банк.
- Далее, деньги возвращают на карту в течение двух суток.
Обратите внимание, что таким образом можно вернуть электронные документы с QR-кодом либо с кодом предзаказа, если он был оформлен на одного пассажира и не был распечатан в железнодорожной кассе. Если проездные документы с кодом были оформлены на двух и более пассажиров или билет после оплаты распечатан в кассе, сдать их обратно можно только на вокзале. Деньги в этом случае вернуться в течение 14 дней.
Возможность отказаться от покупки приобретенного проездного документа появляется через 30 минут после покупки и исчезает за 3 часа до отправления поезда.
Также, есть определенные правила, которые нужно учитывать, осуществляя процедуру возврата. В том случае, когда отмена происходит за сутки до отправления поезда, выплачивается полная стоимость, за исключением комиссии банка и сбора за оформление. От суток и до девяти часов до отправления, выплачивается уже меньшая сумма, после еще меньшая, а менее чем за три часа до отправления возврат в системе Приват24 уже невозможен. Вернуть деньги можно только в кассе. Не позднее, чем через час после отправления вам вернут только 10% стоимости.
Оформляя билет в интернете, проверяйте внимательно свои данные. Увидев, что в указанных данных есть ошибки, не нужно сразу возвращать или приобретать новый. Правила допускают наличие до трех ошибок в ФИО пассажира.
В процессе покупки в интернете ПриватБанк может предложить услугу «Гарантированный возврат». Она предоставляется при условии, что стоимость проездного документа более 100 грн. и дает право вернуть его полную цену вместе с комиссией и сбором за оформление.
При этом, «Гарантированный возврат» предоставляется платно, размер вознаграждения банка составляет 11% от стоимости билета.
Если она не нужна, просто уберите галочку напротив услуги. Данный сервис подходит только для документов, оформленных без багажа и в одном направлении. Деньги возвращаются на карту в течение трех дней.
Пользуйтесь удобным сервисом и меняйте планы с минимальными денежными потерями.
