Финансовый телефон является важным инструментом для совершения различных денежных операций со счетами и картами ПриватБанка. На этот номер приходят сообщения с подтверждением действий. Поэтому, если необходимо его заменить, сделать это нужно незамедлительно, особенно при потере или краже мобильного, чтобы избежать махинаций с вашими деньгами. Разберем варианты, как можно поменять номер мобильного телефона в Приват24 через интернет или другим способом.
Способы изменить финансовый номер телефона
Существует несколько вариантов того, как можно поменять личные данные, привязанные к карточкам ПриватБанка. Помните, что если изменить финансовый мобильный телефон в Приват24, поменяется также логин для входа и по старой сим-карте зайти в свой кабинет не получится.
Позвонив на горячую линию банка
В случае, когда теряется карта или мобильный, который за ней закреплен при оформлении, нужно сразу позвонить на горячую линию банка, набрав 3700 либо 0 800 500 003. Оператор контакт-центра сможет сделать замену номера, для этого будьте готовы предоставить личные данные. После того как сотрудник банка подтвердит операцию, можно посмотреть свои данные в банкомате либо терминале в разделе «Мои настройки».
Через онлайн-чат
Если вам удобнее изменить данные в интернете, воспользуйтесь онлайн-помощью. При открытии сайта ПриватБанка или после входа в Приват24, в правом нижнем углу вы увидите зеленый кружок со значком сообщения.
Нажав на него, вы можете написать сообщение и связаться с оператором банка. Для того, чтобы поменять финансовый номер, вам потребуется паспорт и веб-камера. Напишите запрос сотруднику, подготовьтесь предоставить личную информацию и пройти идентификацию по фото. После подтверждения оператора, на новую симку должно прийти сообщение.
Через Приват24
Как же сменить финансовый номер телефона в Приват24 через интернет?
Если у вас под рукой есть старая симка, можно внести изменения в своем кабинете. Старый сотовый понадобится для подтверждения операции.
В случае, когда нужно срочно войти в личный кабинет для проверки операций, без смс-подтверждения, можно сканировать qr-код – картинку под логином и паролем, это возможно из мобильного приложения Приват24.
Также, если вы постоянно входите в личный кабинет с одного и того же компьютера, система его запоминает, и вы сможете войти автоматически, после ввода логина и пароля, без смс-кода.
Зайдите в раздел «Все услуги», выберите «Настройки» и вкладку «Безопасность», в ней нажмите «Смена логина», после изменения информации на старую сим-карту придет смска с кодом для подтверждения, после его ввода, нажмите «Сохранить».
Уведомление о завершении действия также придет в сообщении.
Через терминал
Можно поменять финансовый мобильный в платежном устройстве. Для этого вам понадобится старая симка и одна из карточек ПриватБанка.
Выберите меню «Банковские операции», нажмите «Мои данные», вставьте карточку в приемник и укажите пин, выберите раздел с изменением контактных данных и напишите, используя клавиатуру, новый телефон. Нажмите «Далее», на него придет смска с подтверждением, введите пароль. Затем распечатайте квитанцию с информациуй об успешном выполнении действия. На новый мобильный также придет смс с уведомлением о его привязке к счетам.
Если чек не распечатывается, и не пришло смс-подтверждение, позвоните на горячую линию ПриватБанка и уточните, прошла ли операция.
Через банкомат
Можно поменять финансовый мобильный в банкомате ПриватБанка.
Для этого вставьте карту в приемник и введите пин. Затем выберите раздел «Мои настройки», нажмите «Указать номер телефона», далее нужно набрать на клавиатуре мобильный для замены. На него придет сообщение с кодом, который нужно указать в банкомате. После подтверждения распечатайте квитанцию, в ней будут сведения о проведении операции. На новую сим-карту будет отправлено смс с уведомлением об успешной замене данных.
Если карточки с собой нет, выберите «Операции без карты», далее «Настройки», нажмите «Смена телефона», введите новый сотовый, а затем код из сообщения. Выберите какую-либо из ваших карточек ПриватБанка и введите пин, распечатайте чек с подтверждением действия.
В офисе ПриватБанка сотрудник также может внести изменения, для этого потребуется паспорт. Но, времени может уйти больше, если придется ждать в очереди.
Таким образом, если вы не собираетесь обращаться в отделение банка, для смены финансового мобильного вам потребуется либо старая сим-карта, либо пин-код от вашей карточки.
