При закритті кредитної картки важливо дотриматися всіх нюансів, щоб не отримати через кілька місяців листа з вимогою погасити заборгованість, про наявність якої позичальник і не підозрював. У цій статті ми розглянемо, як закрити картку ПриватБанку через Приват24 так, щоб потім точно не виникло несподіваних проблем.
Як закрити кредитну карту
Перед тим, як починати процедуру закриття кредитної карти ПриватБанку, необхідно переконатися, що весь борг виплачений. Закриття картки не врятує клієнта від необхідності погасити свою заборгованість, і більше того, поки кредит не закритий, у розірванні договору буде відмовлено.
Якщо ж у клієнта немає заборгованостей, то картка може бути анульована автоматично. У випадку, коли у кредитки закінчується термін дії, її власник може не забирати пластик у відділенні ПриватБанку. Такі невитребувані кредитки зберігаються 6 місяців, після чого стають неактивними.
Коли за кредиткою немає боргу, і клієнт не користується нею протягом шести календарних місяців, то вона також може бути деактивована.
Проте тут існує така хитра тарифна опція як моніторинг неактивної карти. За неї ПриватБанк знімає 100 гривень у перший рік і по 500 гривень на рік за всі наступні.
Тобто, якщо на кредитці клієнта лежали власні кошти, то поступово весь їхній баланс буде списаний у рахунок цього моніторингу неактивної картки.
У мінус баланс не піде, але власник втратить свої гроші.
Щоб не виникало таких ситуацій, потрібно знати, як правильно закрити карту ПриватБанку.
Через Приват24
Це найпростіший і найшвидший спосіб. Алгоритм дій наступний:
- авторизуватися в системі «Приват24»;
- відкрити меню «Мої рахунки»;
- обрати ту картку, яку потрібно закрити;
- розкрити меню «Управління карткою/рахунком»;
- прогорнути до самого низу до варіанту «Закрити картку»;
- натиснути кнопку «Подати заявку», заповнити відповідні поля та дочекатися рішення банку.
У банку є 30 днів на закриття картки та всіх прикріплених до неї рахунків. Після цього рекомендується взяти довідку про те, що позичальник погасив всю заборгованість, а банк не має до нього претензій. Ця довідка послужить захистом у суді, у разі виникнення будь-якої простроченої заборгованості.
Через гарячу лінію
Для закриття кредитки можна зателефонувати на гарячу лінію ПриватБанку. Для мобільних телефонів діє номер 3700, для стаціонарних — 0 800 500 003.
Під час дзвінка потрібно:
- повідомити оператору про бажання закрити карту;
- пройти усну ідентифікацію по телефону – підтвердити свою особистість, назвавши оператору ті відомості, які він запросить;
- назвати номер картки та дочекатися, коли оператор створить заявку на її закриття.
Терміни закриття ті самі – 30 календарних днів. Користувача повідомлять, як тільки картка та всі прикріплені до неї рахунки будуть закриті.
У відділенні ПриватБанку
Деякі клієнти все ще вважають за краще написати паперову заяву, думаючи, що так буде надійніше. Такі переконання продиктовані лише недовірою до сучасних технологій, і насправді немає жодної різниці між перерахованими способами закриття. Усі вони мають однакову юридичну силу та висловлюють бажання клієнта розірвати договір кредитування.
Тим не менш, за клієнтом залишається право звернутися до відділення ПриватБанку і власноруч написати заяву. При собі потрібно мати паспорт і кредитку. Терміни розірвання договору залишаються незмінними.
Кредитні карти обов'язково здаються у ПриватБанк, це передбачено умовами кредитування та зазначено у кредитному договорі. Колишній власник картки повинен простежити, щоб співробітник банку знищив карту, перерізавши магнітну смугу впоперек.
Після цього настійно рекомендується запросити довідку про відсутність заборгованості – банк не має права відмовити у її видачі. З цього моменту можна вважати кредитний договір розірваним, банк і позичальник більше не мають один перед одним жодних зобов'язань.
