З перевипуском картки рано чи пізно стикається власник і дебетової картки, і кредитки. Іноді власник пластику зовсім забуває про необхідність перевипуску, а згадує тільки тоді, коли банкомат або платіжний термінал відмовляє у здійсненні операції. Щоб уникнути неприємних сюрпризів і не затягувати процес, розберемо, як замінити картку в ПриватБанку.
Способи перевипуску картки
Перевипустити картку з простроченим терміном дії можна кількома способами – замовити нову картку через систему Приват24, зателефонувати на гарячу лінію або ж особисто відвідати відділення ПриватБанку.
Для початку розглянемо, як перевипустити пластикову картку ПриватБанку через інтернет.
Через інтернет
Тут клієнту доступні два варіанти. Можна просто замовити перевипуск картки через Приват24, а можна вибрати її дизайн і оформити заявку через сайт ПриватБанку.
Дизайн може бути як платним, так і безкоштовним – вибір є в будь-яких категоріях.
Щоб здійснити операцію через Приват24, дотримуйтесь інструкції.
- Авторизуйтеся у Приват24 за допомогою номера телефону та одноразового пароля.
- Відкрийте розділ «Мої рахунки».
- Виберіть картку, яка потребує перевипуску.
- Клікніть на «Управління карткою/рахунком» у верхньому правому куті.
- У списку операцій, що з'явиться, виберіть «Додати/перевипустити картку».
- Заповніть заявку.
- Дочекайтеся дзвінка від співробітника ПриватБанку, він повідомить усі необхідні відомості – коли буде готова картка тощо. Ви можете самі домовитися з працівником, у якому відділенні вам зручно забрати нову картку, або ж замовити кур'єрську доставку.
Щоб отримати індивідуальний дизайн або вибрати з тих, що пропонує ПриватБанк, виконайте наступне:
- Перейдіть на сайт https://carddesign.privatbank.ua/
- Натисніть на кнопку «Замовити карту».
- Введіть номер телефону та авторизуйтеся в системі. Вам надійде пароль – або в SMS-повідомленні, або в мобільний додаток Приват24. Введіть його у відкрите вікно.
- Якщо система вірно ідентифікувала ваш акаунт, можна натискати «Перейти до замовлення». Виберіть тип карти, яка у вас є, і яку потрібно перевипустити.
- Щоб замовити карту з безкоштовним дизайном, потрібно вибрати «Універсальна карта з індивідуальним зображенням миттєва», а внизу в меню «Категорія» вказати «Безкоштовні».
- Система запропонує вибрати серед доступних безкоштовних дизайнів.
- Потім залишається вибрати деталі оформлення – наприклад, розташування логотипу платіжної системи. Встановивши галочки в потрібних місцях, натискайте «Продовжити».
- Заповніть дані по доставці. На e-mail будуть надходити повідомлення про статус замовлення, тому потрібно вказати робочу пошту, якою ви дійсно користуєтеся. Виберіть спосіб доставки – у відділення або додому кур'єром, а також вкажіть адресу. Коли всі необхідні дані введені, можна натискати «Продовжити».
- Після цього перегляньте деталі замовлення, і якщо все правильно, натисніть «Підтвердити».
- Після цього система покаже статус замовлення і регламент доставки.
По телефону
За бажанням можна замовити доставку і за номером гарячої лінії 3700. Достатньо зателефонувати, дочекатися відповіді оператора, усно підтвердити свою особу і замовити доставку потрібної карти.
У відділенні банку
Багато користувачів досі надають перевагу особистому відвідуванню відділення ПриватБанку, щоб замовити перевипуск. Головне, зробити це своєчасно – пам'ятайте, що картка працює до останнього дня місяця, вказаного на ній. Наступного дня вже не вдасться ані розрахуватися, ані зняти гроші в банкоматі.
При візиті у відділення банку потрібно мати при собі паспорт і ІПН. Перевипуск буде здійснено за 10-20 хвилин.
Однак, якщо ви хочете замовити картку з індивідуальним платним дизайном, то її виготовлення займе деякий час. Скільки доведеться чекати, повідомить співробітник ПриватБанку.